119电话受理范围是什么？遇到哪些情况要拨打？

119

119是我国的火警报警电话，属于紧急求助服务的一部分。当遇到火灾或其他需要消防救援的紧急情况时，应立即拨打119寻求帮助。以下是关于119的详细使用说明，帮助您在紧急情况下正确操作：

拨打119的适用场景
遇到以下情况时需第一时间拨打119：
1. 建筑物、车辆或其他场所发生明火燃烧，且无法自行扑灭；
2. 发现疑似燃气泄漏并伴随刺鼻气味，或听到管道异常声响；
3. 遇到森林火灾、易燃物爆炸等大规模火情；
4. 有人员被困火场，或因火灾导致受伤需紧急救援。

如何正确拨打119
1. 保持冷静：接通后清晰说明火情位置（如区县、街道、门牌号或地标建筑），若在室内可告知具体楼层和房间号；
2. 描述火势：告知燃烧物质（如电器、木材、汽油等）、火势大小（如“火苗蹿出窗外”或“浓烟弥漫”）、是否有人员被困；
3. 配合调度：根据接线员询问补充信息，如附近水源位置、是否已采取初步灭火措施；
4. 等待确认：挂断前确认接警员已复述关键信息，避免因信号问题导致信息遗漏。

拨打119的注意事项
- 切勿因误报或小范围火情随意拨打，占用紧急线路可能延误真正需要救援的求助；
- 若使用公共电话或他人手机拨打，无需插入电话卡即可直接拨号；
- 报警后尽量到路口或显眼位置等待消防车，引导救援人员快速抵达现场；
- 未成年人需在成人监护下拨打，避免因紧张无法清晰表达。

日常预防与准备
1. 家庭可安装独立式烟雾报警器，定期检查电池；
2. 厨房用火时勿离人，油锅起火应盖锅盖而非浇水；
3. 电动车勿在楼道或室内充电，避免电池过热引发火灾；
4. 定期清理阳台、楼道杂物，保持消防通道畅通。

其他紧急电话补充
除119外，还需牢记：
- 120：医疗急救
- 110：治安报警
- 122：交通事故报警

正确使用119是每个公民的责任，既能保障自身安全，也能为公共资源的高效利用贡献力量。建议将119等紧急电话存入手机通讯录，并教育儿童识别火警标识，培养安全意识。

119是什么电话？

119是我国通用的火灾报警电话号码哦。当遇到火灾或者其他紧急的火灾相关危险情况时，比如建筑物着火、森林起火、易燃易爆物品发生燃烧爆炸等，都可以拨打这个电话。

拨打119电话的时候，一定要保持冷静。先准确地说出发生火灾的具体地址，像哪个省、哪个市、哪个区、哪条街道以及具体的门牌号，越详细越好，这样消防员就能快速准确地找到事发地点。接着要简单明了地描述火灾的情况，比如是什么东西着火了，火势是大还是小，有没有人员被困等等。这些信息对于消防员制定救援方案和携带合适的救援设备非常重要。

而且，打完电话后，尽量安排人在路口或者明显的位置等候消防车，引导消防车快速到达火灾现场，这样可以节省不少时间，提高救援效率。另外，119电话是免费的，但绝对不能随意拨打哦，虚假报警或者恶意拨打119电话是违法的行为，会占用公共资源，影响真正需要救援的人，所以一定要在有紧急火灾情况的时候才拨打这个电话。

119拨打流程？

当遇到火灾或者其他紧急危险情况，需要拨打119时，可以按照以下流程进行操作。

首先，要找到一部能够正常使用的电话。这可以是家里的座机，也可以是随身携带的手机。如果使用座机，直接拿起听筒；要是用手机，解锁屏幕，找到拨号界面。

接下来，在拨号键盘上准确输入“119”这三个数字。输入的时候要仔细，避免按错数字，确保能顺利拨通消防部门的电话。

电话接通后，不要慌张，要保持冷静。先清晰地告诉接线员发生紧急情况的具体地点，比如详细的地址信息，包括省、市、区、街道名称、门牌号等。如果是在一些大型场所，像商场、写字楼，还要说明具体的楼层和区域。因为准确的地点能让消防人员快速到达现场，节省救援时间。

然后，要详细描述紧急情况的类型。是发生了火灾，就要说明起火的位置、火势大小，比如是房间的一角起火，还是整个楼层都着火了，火势是刚开始燃烧还是比较猛烈。如果是其他危险情况，比如有危险化学品泄漏，要告知是什么化学品，泄漏的程度如何。

在描述完情况后，要留下自己的联系方式，可以是手机号码或者座机号码。这样消防部门在需要进一步了解情况或者救援过程中有变化时，能够及时联系到你。

最后，在等待消防人员到达的过程中，如果条件允许，可以采取一些初步的应急措施。比如，如果是小范围的火灾，在确保自身安全的情况下，可以使用灭火器进行灭火。但一定要注意自身安全，不要让自己陷入更危险的境地。同时，要引导周围的人员疏散到安全的地方，避免造成更多的人员伤亡。

总之，拨打119时要保持冷静，准确清晰地提供关键信息，积极配合消防部门的工作，这样才能让救援工作更加高效地进行。

119出警收费吗？

很多朋友可能对119出警是否收费存在疑问，这里要明确地告诉大家，119出警是不收费的。119是我国的火警电话，属于社会公共安全服务的一部分，由国家财政拨款支持，旨在保障公民的生命财产安全，在遇到火灾、救援等紧急情况时，拨打119寻求帮助是完全免费的。

为什么119出警不收费呢？这是因为消防服务是政府提供的一项基本公共服务，具有公益性质。政府通过税收等方式筹集资金，用于建设和维护消防设施、培训消防人员以及进行日常的消防工作。当公众遇到紧急情况需要消防部门帮助时，无论情况如何，消防部门都有义务及时出警，提供必要的救援服务，而不会因为费用问题拒绝或延误救援。

在实际生活中，我们也应该正确使用119资源。只有在遇到真正的紧急情况，如火灾、人员被困等危及生命财产安全的状况时，才应该拨打119。避免因为一些非紧急情况占用消防资源，确保119线路畅通，让真正需要帮助的人能够及时得到救援。

总之，119出警不收费，这是国家为了保障公民安全而提供的一项公益服务。我们每个人都应该了解这一点，并在遇到紧急情况时放心拨打119寻求帮助。同时，也要珍惜这一资源，合理使用，共同维护社会的安全和稳定。

119受理范围？

119是我国的火警报警电话，其受理范围主要围绕火灾以及各类紧急的救援情况，下面为你详细介绍：

火灾相关情况

这是119最主要的受理范围。当发生任何类型的火灾时，都可以拨打119。无论是居民住宅着火，比如家里电线老化引发火灾，导致家具、房屋被点燃；还是商业场所起火，像商场、超市、餐厅等地方，由于易燃物品较多，一旦起火可能造成重大损失和人员伤亡；亦或是工厂、仓库等工业区域发生火灾，里面可能存放着大量的易燃易爆物品，火势蔓延迅速且危险性极高。此外，森林、草原等户外区域发生火灾，威胁到生态环境和周边居民安全时，同样要拨打119。在拨打119报告火灾时，要尽可能准确地说出起火地点，比如具体的街道名称、门牌号，或者附近明显的标志性建筑，这样能让消防人员快速到达现场。同时，简单描述火势大小，例如是小火苗、中等火势还是大火熊熊，以及是否有人员被困等情况，以便消防部门做好相应的救援准备。

紧急救援情况

除了火灾，119还受理一些紧急的救援任务。比如人员被困的情况，当有人不慎掉入深井、枯井，或者被困在电梯里，无法自行脱身且情况危急时，可以拨打119求助。消防人员具备专业的救援设备和技能，能够安全地将被困人员解救出来。还有当发生建筑物坍塌事故，有人被埋压在废墟下时，119也会迅速出动，利用生命探测仪等设备寻找被困人员，并使用破拆工具等进行救援。另外，在一些自然灾害发生后，如地震导致房屋倒塌、山体滑坡阻断道路且有人员被困等紧急状况，119同样会参与救援行动，尽最大努力保障人民的生命安全。

其他危及公共安全的情况

如果遇到一些可能危及公共安全的紧急情况，也可以拨打119。例如，发现有易燃易爆物品泄漏，像煤气罐泄漏、化工原料泄漏等，这些物品一旦遇到明火或者达到一定的浓度，极有可能引发爆炸或火灾，对周围的人员和财产造成巨大损害。此时及时拨打119，消防人员可以采取专业的措施进行处置，如疏散周围群众、设置警戒区域、对泄漏物品进行堵漏和处理等。还有当遇到危险化学品运输车辆发生事故，导致化学品泄漏或者有爆炸风险时，同样要第一时间拨打119，让专业的救援力量来应对。

总之，当遇到上述这些紧急情况时，不要犹豫，立即拨打119，向消防部门准确清晰地报告情况，以便他们能够迅速开展救援行动，保护人民的生命财产安全。